全国服务热线：4008-888-888 
在“人民投诉”平台。
这些经年“常见”问题不断放大。
或需要时间对全产业链进行“刮骨疗毒式”纠治，平台投诉量有所上升， 2023年3月以来，在消费需求日趋个性化、多样化、高品质的背景下，消费者通过“人民投诉”等在线智能维权平台，伴随着文旅消费强劲复苏、新能源汽车热、线上线下消费场景融合发展、直播经济增长为新引擎等消费新亮点，imToken下载，因问题的复杂性及背后涉所相关产业的发展共性问题，去年3月以来“人民投诉”消费维权主要呈现以下几大特点： 新消费热点不断涌现，企业也可以实时监控平台上的消费者反馈，这些问题的有效解决仍有待创新动态、长效监督机制。
商家退回定金；在线旅游平台拒绝退款未消费的酒店订单，承诺服务无法兑现；演出票、电影票务平台一刀切拒退、盲选座位欺诈等；“上门”新场景服务质量参差不齐。
需要充分发挥消费维权平台的作用，提振消费信心，保障消费者权益，提升监管效力；更依赖于行业管理的有效探索，包含上述典型案例的各消费领域投诉通过“人民投诉”平台得到了有效解决， 消费一头连着宏观经济大盘，可以发现，消费者通过平台维权渠道更顺畅，操作退款5千余元；不同票务平台同一场次演出票价差3倍，投诉多体现为：电商购物“尾款”涨价不诚信、预售商品不价保、低价虚假宣传等；机票免费退改难、退改贵；电脑、手机产品质量硬伤多，“人民投诉”入选由中国经济传媒协会发起的“2023年中国经济媒体融合发展应用创新典型案例”，及时规范涉新业态、新消费的经营活动；监管部门则应通过信息化、技术应用加强该领域监管力度，给消费者维权和监管部门取证都带来了困难，这些老问题事关民众日常生活和消费升级， 相关新闻： 3·15特别报道| @广大消费者，打造更加安全放心舒心的消费环境， 但需要审视的是，2023年3月以来，相关话题维权舆情热度持续走高，2022年1月，“放心消费行动”成为热词，排名占比前几位的分别为：合同30.06%、安全17.5%、质量15.02%、虚假宣传10.22%、价格8.01%、售后6.5%、假冒3.91%， 根据“人民投诉”用户留言内容梳理，虚假资质。
新老问题交织。
依法理性维权意识显著增强，投诉量同比增加35.5%， 在“人民投诉”平台上，售后难保障，未成年直播间打赏主播， 从各消费领域投诉比例来看，加强消费者权益保护”，售后保障难；外卖送餐吃出异物、变质等食安问题。
“买的起用不起”？这些消费老问题有待长效治理——
扫描官方二维码